Odstoupení od smlouvy

Zákazník je oprávněn od smlouvy odstoupit.

Podle článku 27 zákona o právech spotřebitelů ze dne 30. května 2014 (Sbírka zákonů 2014, položka 827, v platném znění) máte právo odstoupit od této smlouvy do 14 dnů. Každý zákazník, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu. Máte právo odstoupit od smlouvy do 14 kalendářních dnů od okamžiku, kdy převezmete Zboží nebo Vámi určenou třetí osobu jinou než dopravce.

Zákazník nemá právo odstoupit od smlouvy ve vztahu ke smlouvám uvedeným v článku 38 zákona o právech spotřebitelů ze dne 30. května 2014, mj. v situaci, kdy

o poskytnutí služby, kdy podnikatel službu v plném rozsahu poskytl s výslovným souhlasem spotřebitele, který byl před zahájením plnění informován, že po provedení plnění ze strany podnikatele ztratí právo na odstoupení od smlouvy;

pokud cena nebo odměna závisí na výkyvech na finančním trhu, které podnikatel nemůže ovlivnit a které mohou nastat před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy;

kdy je předmětem plnění věc, která není prefabrikovaná, vyrobená podle specifikací spotřebitele nebo určená k uspokojení individuálních potřeb spotřebitele;

pokud je předmětem plnění věc, která podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu trvanlivosti;

pokud je předmětem plnění věc dodávaná v uzavřeném obalu, který nelze po otevření vrátit ze zdravotních nebo hygienických důvodů, pokud byl obal po dodání otevřen;

kdy je předmětem plnění věc, která je po dodání vzhledem ke své povaze neoddělitelná od jiných věcí.

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musíte o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy informovat prodávajícího prostřednictvím prohlášení zaslaného poštou nebo e-mailem na výše uvedené korespondenční adresy.

Pro učinění prohlášení o odstoupení od smlouvy můžete použít námi poskytnutý vzorový formulář, který tvoří přílohu č. 1 Provozního řádu internetového obchodu. Použití vzorového formuláře není povinné a nemá žádný vliv na uplatnění práva na odstoupení od smlouvy.

Pro dodržení 14denní lhůty postačí zaslání prohlášení zákazníka o odstoupení od smlouvy před uplynutím 14denní lhůty.

Účinky odstoupení od smlouvy:

Pokud zákazník odstoupí od smlouvy, má se za to, že smlouva nebyla uzavřena, a spotřebitel je tak zproštěn všech závazků. To, co si strany vzájemně poskytly, se vrací v nezměněné podobě, ledaže by změna byla nutná v rámci obvyklého hospodaření. Vrácení peněz proběhne bez zbytečného odkladu, nejpozději však do čtrnácti dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o Vašem rozhodnutí uplatnit právo na odstoupení od této smlouvy. Vrátíme vám všechny přijaté platby, včetně nákladů na doručení zboží (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z vaší volby jiného způsobu doručení, než je nejlevnější běžný způsob doručení nabízený v našem internetovém obchodě).

Internetový obchod může zadržet úhradu, dokud neobdrží zboží od zákazníka nebo dokud nepředloží doklad o vrácení, podle toho, co nastane dříve.

Zboží zašlete zpět na výše uvedenou adresu nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jste nás dopisem nebo e-mailem informovali o odstoupení od této smlouvy. Lhůta je dodržena i v případě, že zboží odešlete zpět před uplynutím 14denní lhůty.

Upozorňujeme, že přímé náklady spojené s vrácením zboží nesete vy.