Zásady ochrany osobních údajů

§1 Obecná ustanovení

Tento dokument je přílohou obchodních podmínek. Využíváním našich služeb nám svěřujete své údaje. Tyto Zásady ochrany osobních údajů slouží pouze k tomu, abyste pochopili, jaké informace a údaje shromažďujeme a za jakým účelem a k čemu je používáme. Tyto údaje jsou pro nás velmi důležité, a proto si prosím tento dokument pečlivě přečtěte, protože stanoví zásady a způsoby, jakými zpracováváme a chráníme vaše osobní údaje. Tento dokument rovněž stanoví zásady používání souborů „cookies“.

Tímto prohlašujeme, že dodržujeme zásady ochrany osobních údajů a všechny právní předpisy stanovené zákonem o ochraně osobních údajů a nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES.

Osoba, jejíž osobní údaje jsou zpracovávány, má právo požádat nás o komplexní informace o tom, jak její osobní údaje používáme. Vždy se budeme snažit vás jasně informovat o tom, jaké údaje shromažďujeme, jak je používáme, k jakým účelům mají sloužit a komu je předáváme, jakou ochranu těmto údajům poskytujeme, pokud jsou předávány dalším osobám, a poskytneme vám informace o institucích, na které se máte v případě pochybností obrátit.

Prodávající uplatňuje technická opatření, jako jsou: opatření fyzické ochrany osobních údajů, hardwarová opatření pro IT a telekomunikační infrastrukturu, ochranná opatření v rámci softwarových nástrojů a databází a organizační opatření k zajištění odpovídající ochrany zpracovávaných osobních údajů, zejména k ochraně osobních údajů před jejich zpřístupněním neoprávněným třetím osobám, před jejich získáním neoprávněnou osobou a použitím k neznámému účelu, jakož i před náhodnou nebo úmyslnou změnou, ztrátou, poškozením nebo zničením těchto údajů.

Na základě podmínek a tohoto dokumentu máme k údajům výhradní přístup. Přístup k osobním údajům může být svěřen také dalším subjektům, jejichž prostřednictvím jsou prováděny platby, které shromažďují, zpracovávají a uchovávají osobní údaje v souladu se svými Podmínkami a subjektům pověřeným plněním objednávky. Přístup k osobním údajům je výše uvedeným subjektům umožněn v nezbytném rozsahu a pouze v rozsahu nezbytném pro zajištění plnění služeb.

§2 Zásady ochrany osobních údajů

Ochranu osobních údajů bereme vážně. Vyznačujeme se respektem k soukromí a co nejúplnějším a zaručeným komfortem při využívání našich služeb.

Vážíme si důvěry, kterou v nás uživatelé vkládají tím, že nám svěřují své osobní údaje za účelem vyřízení objednávky. Osobní údaje vždy používáme korektně a tak, abychom tuto důvěru nezklamali, a to pouze v rozsahu nezbytném pro vyřízení objednávky včetně jejího zpracování.

Máte právo být jasně a úplně informováni o tom, jak vaše osobní údaje používáme a k jakým účelům je potřebujeme. Vždy vás jasně informujeme o tom, jaké údaje shromažďujeme, jak a komu je poskytujeme, a poskytujeme informace o tom, na koho se obrátit v případě obav, dotazů, připomínek.

V případě jakýchkoli pochybností o používání vašich osobních údajů neprodleně podnikneme kroky k jejich objasnění a vyřešení a na všechny související dotazy odpovíme úplně a vyčerpávajícím způsobem.

Přijmeme veškerá přiměřená opatření k ochraně uživatelských údajů před nesprávným a nekontrolovaným použitím a k jejich komplexnímu zabezpečení.

Správcem vašich osobních údajů je DZIEPAK „OWL CONSULTING“ NIP 7791644920, ul.Narciarska 9, 58-570 Jelenia Góra, Polsko, tel: +48601362367, e-mail: [email protected]

Právním základem pro zpracování vašich osobních údajů je čl. 6 odst. 1 písm. b) RODO. Poskytnutí Vašich údajů není povinné, ale je nezbytné k přijetí příslušných opatření před uzavřením smlouvy a jejím plněním. Vaše osobní údaje předáváme dalším příjemcům, kteří jsou pověřeni zpracováním osobních údajů naším jménem a v náš prospěch. Vaše údaje budou předávány na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) RODO, kdy je oprávněným zájmem řádné plnění smluv/objednávek. Kromě toho budeme vaše osobní údaje sdílet s dalšími obchodními partnery. Shromážděné osobní údaje ukládáme v Evropském hospodářském prostoru (dále jen „EHP“), ale mohou být také předány do země mimo EHP a tam zpracovány. Veškeré předávání osobních údajů probíhá v souladu s platnými právními předpisy. Pokud jsou údaje předávány mimo EHP, používáme standardní smluvní doložky a štít na ochranu soukromí jako záruky pro země, kde Evropská komise neshledala odpovídající úroveň ochrany údajů.

Vaše osobní údaje související s uzavřením a plněním smlouvy na plnění zakázek budou zpracovávány po dobu plnění a po dobu ne delší, než stanoví právní předpisy, včetně ustanovení občanského zákoníku a zákona o účetnictví, tj. nejdéle 10 let, počítáno od konce kalendářního roku, ve kterém byla plněna poslední smlouva.

Vaše osobní údaje zpracovávané za účelem uzavření a plnění budoucích smluv budou zpracovávány do doby, než vznesete námitku.

Máte právo: na přístup k vašim osobním údajům a obdržet kopii zpracovávaných osobních údajů, na opravu vašich nepřesných údajů; požadovat výmaz vašich údajů (právo být zapomenut) za okolností stanovených v článku 17 RODO; požadovat omezení zpracování údajů v případech uvedených v článku 18 RODO, vznést námitku proti zpracování vašich údajů v případech uvedených v článku 21 RODO, na přenositelnost poskytnutých údajů zpracovávaných automatizovanými prostředky.

Pokud se domníváte, že jsou vaše osobní údaje zpracovávány protiprávně, můžete podat stížnost u dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů, ul. Stawki 2, Varšava). Pokud potřebujete další informace týkající se ochrany osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás poštou na poštovní adrese.

Vynakládáme veškeré úsilí na ochranu před neoprávněným přístupem, neoprávněnou změnou, zveřejněním a zničením informací, které máme k dispozici. Zejména:

Kontrolujeme způsoby shromažďování, ukládání a zpracování informací, včetně fyzických bezpečnostních opatření, abychom chránili před neoprávněným přístupem do systému.

Přístup k osobním údajům poskytujeme pouze těm zaměstnancům, dodavatelům a zástupcům, kteří k nim musí mít přístup. Kromě toho jsou smluvně zavázáni zachovávat přísnou mlčenlivost, umožnit nám kontrolu a ověřit, jak plní své povinnosti, a mohou nést následky, pokud tyto povinnosti nesplní.

Budeme dodržovat všechny platné zákony a předpisy o ochraně osobních údajů a spolupracovat s orgány pro ochranu osobních údajů a oprávněnými orgány činnými v trestním řízení. V případě neexistence předpisů o ochraně osobních údajů budeme postupovat v souladu s obecně uznávanými zásadami ochrany osobních údajů, pravidly společenského soužití i zavedenými zvyklostmi.

Přesný způsob, jakým chráníme osobní údaje, je uveden v politice ochrany osobních údajů (ODO: bezpečnostní politika, předpisy o ochraně osobních údajů, příručka pro správu IT systému) Z bezpečnostních důvodů je vzhledem k postupům v ní popsaným přístupná pouze orgánům státní kontroly.

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se nakládání s vašimi osobními údaji, můžete se na nás obrátit prostřednictvím stránky, ze které jste byli přesměrováni na tyto zásady ochrany osobních údajů. Žádost o kontakt bude neprodleně předána příslušné pověřené osobě.

Uživatel má vždy právo nás upozornit, pokud:

si již nepřeje dostávat od nás informace nebo zprávy v jakékoli formě;

si přejete obdržet kopii svých osobních údajů, které máme k dispozici;

opravit, aktualizovat nebo vymazat vaše osobní údaje v našich záznamech;

chcete nahlásit jakékoli porušení, zneužití nebo zneužití vašich osobních údajů.

Abychom vám mohli snáze odpovědět nebo reagovat na poskytnuté informace, uveďte prosím své jméno a další údaje.

§3 Rozsah a účel shromažďování osobních údajů

Zpracováváme nezbytné osobní údaje za účelem poskytování našich služeb a pro účely účetnictví a pouze pro tyto účely, tj:

pro účely zadání objednávky,

za účelem uzavření smlouvy, reklamace a odstoupení od smlouvy,

vystavení faktury s DPH nebo jiného dokladu o zaplacení.

Shromažďujeme, zpracováváme a uchováváme následující uživatelské údaje:

jméno a příjmení,

adresa bydliště,

adresa pro doručování (pokud se liší od adresy bydliště),

daňové identifikační číslo (NIP),

adresa elektronické pošty (e-mail),

telefonní číslo (mobil, pevná linka),

datum narození,

PESEL,

informace o použitém internetovém prohlížeči,

další osobní údaje, které nám dobrovolně poskytnete.

Poskytnutí výše uvedených údajů je zcela dobrovolné, ale zároveň nezbytné pro plnohodnotné poskytování služeb.

Účel shromažďování a zpracování nebo použití údajů:

Přímý marketing, archivace reklamních kampaní;

plnění povinností uložených zákonem shromažďováním informací o nežádoucích činnostech;

Osobní údaje můžeme předávat serverům umístěným mimo zemi vašeho bydliště nebo přidruženým subjektům, třetím stranám se sídlem v jiných zemích včetně zemí EHP (Evropský hospodářský prostor, EHP – zóna volného obchodu a společný trh, zahrnující země Evropské unie a Evropského sdružení volného obchodu ESVO) za účelem zpracování osobních údajů těmito subjekty naším jménem v souladu s ustanoveními těchto Zásad ochrany osobních údajů a platnými zákony, zvyklostmi a předpisy o ochraně údajů.

Vaše osobní údaje nebudeme uchovávat déle, než je nezbytné pro řádnou kvalitu služby, a v závislosti na způsobu a účelu, pro který byly získány, je budeme uchovávat po dobu trvání služby a poté pro účely služby:

plnění právních, daňových a účetních povinností;

marketingové činnosti – po dobu trvání smlouvy, udělení samostatného souhlasu se zpracováním těchto údajů – do ukončení činností zpracování transakce, vaší námitky proti takovému zpracování nebo odvolání souhlasu.

Operativní činnosti – do promlčení uloženého nařízením RODO a příslušnými vnitrostátními právními předpisy, za účelem prokázání korektnosti zpracování osobních údajů.

S ohledem na okolnosti, že v mnoha zemích, kam jsou tyto osobní údaje předávány, neplatí stejná úroveň právní ochrany osobních údajů jako ve vaší zemi. K vašim osobním údajům uloženým v jiné zemi mohou mít přístup například soudy, orgány činné v trestním řízení a orgány národní bezpečnosti v souladu s právními předpisy dané země. Na základě zákonných požadavků na zveřejnění se zavazujeme požadovat, aby ti, kdo zpracovávají osobní údaje mimo vaši zemi, přijali opatření k ochraně vašich údajů způsobem odpovídajícím předpisům jejich vnitrostátního práva.

§4 Zásady týkající se „souborů cookie“

Za účelem shromažďování uživatelských údajů automaticky shromažďujeme informace obsažené v souborech cookie. Soubor cookie je malý text, který je odeslán do prohlížeče Uživatele a který prohlížeč odesílá zpět při dalších návštěvách webových stránek. Používají se především k udržování relace, např. generováním a zpětným odesláním dočasného identifikátoru po přihlášení. Používáme „relační“ soubory cookie, které se ukládají v koncovém zařízení Uživatele, dokud se Uživatel neodhlásí, nedeaktivuje webové stránky nebo nevypne webový prohlížeč, a „trvalé“ soubory cookie, které se ukládají v koncovém zařízení Uživatele po dobu uvedenou v parametrech souborů cookie nebo dokud je Uživatel nesmaže.

Soubory cookie přizpůsobují a optimalizují webové stránky a jejich nabídku potřebám Uživatelů prostřednictvím činností, jako je vytváření statistik o zobrazení stránek a zajištění bezpečnosti. Soubory cookie jsou rovněž nezbytné pro zachování relace po opuštění webové stránky.

Správce zpracovává údaje obsažené v souborech cookie při každé návštěvě webových stránek návštěvníky pro následující účely:

optimalizace používání webových stránek;

identifikace aktuálně přihlášených uživatelů;

přizpůsobení grafiky, voleb a dalšího obsahu individuálním preferencím uživatele;

zapamatování si automatizovaného a manuálního vyplnění objednávkových formulářů nebo přihlašovacích údajů poskytnutých návštěvníkem;

shromažďovat a analyzovat anonymní statistiky o používání webových stránek v panelu pro správu a v aplikaci google analytics.

Vytvářet remarketingové seznamy na základě informací o preferencích, chování, používání stránek a zájmech a shromažďovat demografické údaje a zpřístupňovat tyto seznamy v reklamách AdWords a Facebook.

K vytváření datových segmentů na základě demografických informací, zájmů a preferencí z hlediska zobrazovaných produktů/služeb.

K použití demografických údajů a údajů o zájmech v přehledech Analytics.

Uživatel může sběr souborů cookie kdykoli zcela zablokovat a vymazat prostřednictvím svého webového prohlížeče.

Pokud uživatel zablokuje shromažďování souborů cookie na svém zařízení, může to ztížit nebo znemožnit používání některých funkcí webových stránek, na které má uživatel plné právo, ale musí si být vědom omezení těchto funkcí.

Uživatelé, kteří si nepřejí používat soubory cookie k výše popsaným účelům, je mohou kdykoli ručně vymazat. Podrobný návod, jak postupovat, naleznete na webových stránkách výrobce internetového prohlížeče, který právě používáte.

Další informace o souborech cookie jsou k dispozici v nabídce nápovědy každého internetového prohlížeče. Příklady webových prohlížečů, které tyto „cookies“ podporují:

Internet Explorer nastavení souborů cookie

Nastavení souborů cookie v prohlížeči Chrome

Nastavení souborů cookie prohlížeče Firefox

Nastavení souborů cookie Opery

Nastavení souborů cookie prohlížeče Safari

Soubory cookie systému Android

Soubory cookie Blackberry

Soubory cookie v systému iOS (Safari)

Soubory cookie systému Windows Phone

§5 Práva a povinnosti

Máme právo a v zákonem stanovených případech i zákonnou povinnost zpřístupnit některé nebo všechny vaše osobní údaje orgánům veřejné moci nebo třetím stranám, které o to požádají na základě platných polských právních předpisů.

Uživatel má právo na přístup k obsahu svých osobních údajů, které zpřístupňuje, může je kdykoli opravit a doplnit a má také právo požadovat vymazání údajů z databází nebo ukončení jejich zpracování, a to bez udání důvodu. Za účelem uplatnění svých práv může uživatel kdykoli zaslat příslušnou zprávu na e-mailovou adresu nebo jiným způsobem, který takovou žádost poskytuje/umožňuje.

Zpracování osobních údajů fyzických osob, které jsou potenciálními zákazníky, je založeno na:

souhlasu (včetně zejména souhlasu s e-mailovým marketingem nebo telemarketingem).

Žádost uživatele o výmaz osobních údajů nebo o zastavení jejich zpracování uživatelem může mít za následek úplnou nemožnost poskytování služeb uživatelem nebo jejich závažné omezení.

Zavazujeme se jednat v souladu s platnými zákony a pravidly společenského soužití.

Informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů. Oprávněným subjektem ve smyslu zákona o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů je Finanční ombudsman, jehož internetová adresa je: www.rf.gov.pl.

§6 Základní bezpečnostní zásady

Každý uživatel by měl dbát na bezpečnost svých dat a svých zařízení používaných k přístupu na internet. Je nezbytné, aby takové zařízení mělo antivirový program s aktuální, pravidelně aktualizovanou databází definic, typů a druhů virů, bezpečnou verzi používaného internetového prohlížeče a zapnutý firewall. Uživatel by měl zkontrolovat, zda operační systém a programy v něm nainstalované mají nejnovější a kompatibilní aktualizace, protože útoky využívají chyb nalezených v nainstalovaném softwaru.

Přístupové údaje ke službám nabízeným na internetu jsou – např. přihlašovací jména, hesla, PIN kódy, elektronické certifikáty atd. – by měly být zabezpečeny na místě nepřístupném ostatním a nemožném prolomení z internetu. Neměly by být zveřejňovány ani ukládány v zařízení v podobě, která umožňuje neoprávněný přístup a čtení neoprávněnými osobami.

Buďte obezřetní při otevírání cizích příloh nebo klikání na odkazy v e-mailech, které jste nečekali, např. od neznámých odesílatelů nebo ze složky nevyžádané pošty.

Doporučujeme aktivovat ve webovém prohlížeči antiphishingové filtry, tj. nástroje, které kontrolují, zda je zobrazená webová stránka pravá a není využívána k phishingu, např. vydáváním se za osobu nebo instituci.

Soubory by měly být stahovány pouze z důvěryhodných webů, služeb a stránek. Nedoporučujeme instalovat software z neověřených zdrojů, zejména od neznámých vydavatelů s neověřenou pověstí. To platí i pro mobilní zařízení, např. chytré telefony, tablety.

Při používání domácí sítě Wi-Fi by mělo být heslo nastaveno tak, aby bylo bezpečné a obtížně prolomitelné, a nemělo by obsahovat žádný vzor nebo posloupnost znaků, které lze snadno uhodnout (např. jméno ulice, název hostitele, datum narození atd.). Doporučuje se také používat nejvyšší možný standard šifrování pro sítě Wi-Fi, který je možné ve vašem zařízení spustit, např. standard WPA2.

§7 Používání zásuvných modulů sociálních médií

Na našich stránkách se nacházejí pluginy, tzv. zásuvné moduly, sociálních sítí facebook.com a Twitter a dalších. Související služby poskytuje společnost Facebook Inc. respektive Twitter Inc.

Facebook provozuje společnost Facebook Inc. se sídlem 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA Facebook. Zásuvné moduly Facebooku si můžete prohlédnout na adrese: https://developers.facebook.com/docs/plugins.

Twitter provozuje společnost Twitter Inc. , 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Zásuvné moduly Twitteru si můžete prohlédnout na adrese: https://dev.twitter.com/web/tweet-button.

Zásuvný modul poskytuje svému poskytovateli pouze informace o tom, které z našich webových stránek jste navštívili a v jakém čase. Pokud jste při prohlížení nebo pobytu na našich webových stránkách přihlášeni ke svému účtu například na Facebooku nebo Twitteru, může poskytovatel kombinovat vaše zájmy, informační preference a další údaje získané například kliknutím na tlačítko To se mi líbí nebo zanecháním komentáře nebo zadáním jména vašeho profilu při vyhledávání. Takové informace budou prohlížečem rovněž předány přímo poskytovateli.

Podrobnější informace o shromažďování a používání údajů společností Facebook nebo Twitter a o ochraně soukromí najdete na následujících stránkách:

Ochrana údajů/poradenství ohledně ochrany soukromí vydané společností Facebook: http://www.facebook.com/policy.php.

Ochrana údajů/poradenství v oblasti ochrany soukromí vydané společností Twitter: https://twitter.com/privacy.

Abyste zabránili tomu, že návštěva vašeho vybraného uživatelského účtu prostřednictvím Facebooku nebo Twitteru bude zaznamenána na našich webových stránkách, musíte se před prohlížením našich webových stránek odhlásit ze svého účtu.

Upozornění na autorská práva k obchodním podmínkám

Vlastníkem všech hmotných autorských práv k šabloně těchto zásad je advokátní kancelář LEGATO, která udělila nevýhradní a nepřenosné právo používat tento dokument pro účely vlastního internetového podnikání a rozšiřuje právní ochranu výše uvedeného dokumentu po dobu trvání smlouvy. Kopírování a šíření vzoru tohoto dokumentu bez souhlasu advokátní kanceláře LEGATO je zakázáno a může být předmětem trestní i občanskoprávní odpovědnosti. Elektroničtí prodejci se mohou dozvědět více o možnosti používat vzor zásad ochrany osobních údajů a cookies na adrese http://www.kancelaria-legato.pl.