Regulamin CS

Podmínky používání webových stránek „Domki Bliżej Nieba“

§1 Základní definice

§2 Obecná ustanovení

§3 Podmínky služby

§4 Smlouva o poskytování služeb

§5 Reklamační řízení

§6 Odnětí povinných informací

§7 Záruka

§8 Odpovědnost

§9 Mimosoudní způsoby vyřizování reklamací a uplatňování nároků

§10 Ustanovení týkající se podnikatelů

§11 Platební metody

§12 Závěrečná ustanovení

Úvod

        Podmínky poskytování služeb.

Vážený uživateli, tato pravidla upravují používání výše uvedených webových stránek, práva a povinnosti uživatele a webových stránek podle platných právních předpisů. Pravidla se skládají ze čtyř hlavních částí:

v § 1 až 3 – jsou uvedena obecná ustanovení těchto Pravidel;

v § 4 – je popsán proces registrace;

v § 5 až 7 – obsahuje ustanovení týkající se zjišťování vad služeb a práva na odstoupení od poskytování a užívání služeb;

v § 8 až 12 jsou obsaženy všechny ostatní předpisy, včetně předpisů závěrečných.

§ 1 Základní definice

Webová stránka/poskytovatel služby – webová stránka, která je zároveň poskytovatelem služby.

Vlastník – DZIEPAK „OWL CONSULTING“ NIP 7791644920, tel: +48601362367,

Adresa Provozovatele – kdykoli je v Podmínkách uvedena adresa Provozovatele, rozumí se jí adresa:

sídlo: ul.Narciarska 9, 58-570 Jelenia Góra, Polsko.

e-mailová adresa: [email protected]

Uživatel / Zákazník – fyzická osoba starší 18 let s plnou způsobilostí k právním úkonům a v případech stanovených obecně závaznými předpisy také fyzická osoba s omezenou způsobilostí k právním úkonům, právnická osoba nebo organizační jednotka bez právní subjektivity, které zákon přiznává způsobilost k právním úkonům, která uzavřela nebo hodlá uzavřít smlouvu s Webovými stránkami.

Spotřebitel – § 221 občanského zákoníku: fyzická osoba, která s Webovou stránkou činí právní úkon, který přímo nesouvisí s její podnikatelskou nebo profesní činností.

Smlouva uzavřená na dálku – znamená smlouvu uzavřenou mezi Webovou stránkou a Uživatelem v rámci organizovaného postupu systému smluv na dálku, bez nutnosti účasti obou smluvních stran na jednom místě a v jednom čase, uzavřenou prostřednictvím jednoho nebo více prostředků nezbytných pro komunikaci na dálku až do uzavření smlouvy včetně.

Služba – služba poskytovaná elektronicky Poskytovatelem služby Klientovi (Zákazníkovi) prostřednictvím těchto Internetových stránek, tj. dlouhodobý a krátkodobý pronájem bytů a jejich prezentace.

Zákon o právech spotřebitelů, zákon – zákon ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů (Sbírka zákonů 2014 položka 827 v platném znění).

§2 Obecná ustanovení

Webové stránky tímto prohlašují, že se zavazují poskytovat služby Příjemci služeb spolehlivě a v souladu s platnými právními předpisy, pravidly společenského soužití a způsobem upraveným v těchto Podmínkách.

Webová stránka prohlašuje, že dodržuje všechna požadovaná pravidla pro ochranu osobních údajů Příjemců služeb, jak je stanoveno mimo jiné zákonem ze dne 10. května 2018 o ochraně osobních údajů a v souladu s ustanoveními nařízení Rady EU 2016/679 (ze dne 27. dubna 2016, Úřední věstník EU.L. č. 119). Zákazník souhlasí s tím, že Webové stránky mohou shromažďovat, uchovávat a zpracovávat osobní údaje pouze za účelem přímo souvisejícím s plněním úkolů Webových stránek. Podrobné podmínky shromažďování, zpracování a ochrany osobních údajů Webovou stránkou jsou uvedeny v „Zásadách ochrany osobních údajů“ Webové stránky.

Uživatel má možnost seznámit se s těmito Pravidly tím, že akceptuje jejich obsah označením příslušného pole ve formuláři. Souhlas s ustanoveními Pravidel je nezbytný pro používání Webových stránek.

Správcem osobních údajů je Webová stránka a údaje jsou chráněny v souladu se zákonem ze dne 10. května 2018 o ochraně osobních údajů a v souladu s ustanoveními Nařízení Rady EU 2016/679 (ze dne 27. dubna 2016, Úřední věstník EU.L. č. 119). Shromažďování osobních údajů je registrováno u GIODO – Generálního inspektora ochrany osobních údajů.

Správce údajů uplatňuje vhodná technická a organizační opatření k zajištění ochrany osobních údajů měřitelně odpovídající rizikům a kategoriím chráněných údajů. Především chrání údaje před přístupem k nim, jejich pořízením, zpracováním, ztrátou, změnou, poškozením nebo zničením neoprávněnými osobami.

Správcem Vašich osobních údajů je DZIEPAK „OWL CONSULTING“ NIP 7791644920, ul. gen. Józefa Hallera 6/10, 86-100 Świecie, Polsko, tel: +48601362367, e-mail: [email protected]. en

Každá osoba, jejíž údaje jsou zpracovávány, má právo na:

na dohled a kontrolu zpracování osobních údajů, pro které webové stránky vedou soubor údajů uživatelů výše uvedených webových stránek;

získat komplexní informace o tom, zda takový soubor existuje a zda jej Webové stránky vedou;

zjistit, kdo je správcem údajů, určit jeho adresu, sídlo, název, v případě, že je správcem fyzická osoba, určit její jméno a bydliště;

získat informace o účelu, rozsahu, způsobu a době zpracování údajů obsažených v takovém souboru;

být informován v běžně srozumitelné formě o obsahu údajů;

znát zdroj, z něhož byly údaje, které se ho týkají, získány, ledaže je správce povinen zachovávat mlčenlivost o těchto informacích nebo služební tajemství;

požadovat doplnění, aktualizaci, opravu, dočasné pozastavení platnosti nebo výmaz svých osobních údajů, pokud jsou neúplné, zastaralé, nepravdivé nebo byly shromážděny v rozporu s právními předpisy nebo již nejsou potřebné pro účel, pro který byly shromážděny.

Uživatel má v souladu s § 7 právo nahlížet do obsahu zpracovávaných osobních údajů, opravovat je a požadovat jejich výmaz. Správce je povinen doplnit, aktualizovat, opravit, dočasně nebo trvale ukončit zpracování údajů nebo je vymazat z evidence průběžně a neprodleně po jejich oznámení, pokud se žádost netýká osobních údajů, jejichž postup doplnění, aktualizace nebo opravy stanoví zvláštní právní předpis, včetně zákona.

Zákazník souhlasí se shromažďováním a zpracováním osobních údajů prostřednictvím webových stránek ve smyslu zákona o ochraně osobních údajů ze dne 10. května 2018 a v souladu s ustanoveními nařízení Rady EU 2016/679 (ze dne 27. dubna 2016, Úřední věstník EU.L. č. 119). Údaje mohou být předány jinému subjektu pouze v situacích, kdy je to ze zákona nutné nebo nezbytné pro uplatnění nároků.

Zákazník se zavazuje používat webové stránky v souladu s platnými právními předpisy a pravidly společenského soužití.

Při používání Webových stránek se Zákazník zavazuje dodržovat tyto Podmínky v rozsahu nezbytném pro plnění úkolů Webových stránek a v rozsahu, který není v rozporu s platnými právními předpisy a zásadami společenského soužití.

Poskytovatel služeb je oprávněn zpřístupnit obsah, materiály a údaje, včetně IP adres Zákazníků, kteří určitým způsobem využili Webové stránky, oprávněným státním orgánům, zejména pokud je to nezbytné pro předcházení nebo stíhání trestných činů. V takové situaci Poskytovatel služeb rovněž neodpovídá za případné zablokování přístupu ke konkrétním údajům a informacím.

Živnostník, pokud provede nákup, který nesouvisí s jeho podnikatelskou činností, má právo odstoupit od smlouvy do 14 kalendářních dnů od okamžiku, kdy Zboží převezme Zákazník nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce.

Pro připomenutí. V souvislosti s novými ustanoveními občanského zákoníku plánuje zákonodárce doplnit do zákona o právech spotřebitelů také § 38a, který umožní jednoosobním podnikatelům uplatnit právo na vrácení zboží do 14 dnů – ten zní následovně: „Článek 38a Ustanovení této kapitoly o ochraně spotřebitele se použijí na fyzickou osobu, která uzavírá smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, pokud z obsahu této smlouvy vyplývá, že pro ni nemá profesionální povahu, vyplývající zejména z předmětu její podnikatelské činnosti, zpřístupněného na základě údajů v Centrální evidenci a informacích o podnikatelské činnosti.“

Čl. 556 odst. 4 Ustanovení obsažená v tomto oddíle týkající se spotřebitele, s výjimkou čl. 558 odst. 1 druhé věty, se použijí na fyzickou osobu, která uzavírá smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, pokud z obsahu této smlouvy vyplývá, že nemá pro tuto osobu profesionální povahu, vyplývající zejména z předmětu její podnikatelské činnosti zpřístupněného na základě ustanovení o centrálním registru a informacích o podnikatelské činnosti.

Ověření, zda má daná činnost profesní charakter, bude probíhat na základě CEiDG – Centrálního registru a informací o podnikatelské činnosti – a konkrétně na základě kódů PKD v něm uvedených, které specifikují druhy podnikatelské činnosti.

Samostatní podnikatelé budou mít možnost:

zakázané doložky používané ve smluvních vzorech;

záruka za vady prodaného zboží;

právo na regresní náhradu vůči předchozímu prodávajícímu v souvislosti s vyřízením reklamace spotřebitele;

právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo obchodní prostory ve lhůtě 14 dnů;

ustanovení týkající se spotřebitele obsažená v čl. 385 odst. 1 až 3 občanského zákoníku. [týkající se zakázaných smluvních ustanovení] se vztahují na fyzickou osobu, která uzavírá smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, pokud z obsahu této smlouvy vyplývá, že pro ni nemá profesionální povahu, vyplývající zejména z předmětu její podnikatelské činnosti, zpřístupněné na základě ustanovení o Centrálním registru a informacích o podnikatelské činnosti.

Nový čl. 385 odst. 5 občanského zákoníku se vztahuje pouze na zakázaná smluvní ustanovení (zneužívající klauzule). Ustanovení o zneužívajících klauzulích se na živnostníky začnou vztahovat po 1. lednu 2021. Katalog příkladů třiadvaceti zneužívajících klauzulí je obsažen v čl. 385 odst. 3 občanského zákoníku. V aktuálním znění je zase rejstřík zneužívajících klauzulí vedený předsedou ÚOHS.

Nová úprava se bude vztahovat na smlouvy uzavřené po 21. lednu 2021. Ustanovení § 385[5], § 556[4], § 556[5] a § 576[5] zákona novelizovaného článkem 1 se na smlouvy uzavřené před 1. lednem 2021 nepoužijí. Ustanovení článku 38a zákona pozměněného článkem 55 se nepoužije na smlouvy uzavřené před 1. lednem 2021.

Živnostníci nadále nebudou moci využívat pomoci institucí podporujících spotřebitele při ochraně jejich práv, včetně pomoci krajských/obecních spotřebitelských ombudsmanů nebo ÚOHS.

§3 Podmínky poskytování služeb

Tyto webové stránky poskytují služby elektronickými prostředky.

Služba uvedená v odst. 1 vyžaduje přístup k internetu.

Webové stránky lze používat 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Webové stránky si vyhrazují právo na technická přerušení za účelem zlepšení funkčnosti webových stránek a opravy chyb.

Zákazník při dokončování transakce v příslušném objednávkovém okně zaškrtne možnost „Souhlasím s tím, aby Webové stránky zpracovávaly mé osobní údaje obsažené v objednávkovém formuláři za účelem a v rozsahu nezbytném pro vyřízení objednávky“. – je to nezbytné pro uzavření smlouvy. Vaše poskytnutí osobních údajů je nezbytné pro uskutečnění objednávky, neposkytnutí osobních údajů se rovná odstoupení od uzavření smlouvy.

V souladu s čl. 8 odst. 2 zákona o ochraně osobních údajů správce s přihlédnutím k dostupným technologiím vynaloží přiměřené úsilí, aby ověřil, zda osoba s rodičovskou zodpovědností nebo v péči dítěte (mladšího 16 let) poskytla nebo udělila souhlas.

Požadavky nezbytné pro využívání služeb webových stránek :

zařízení s přístupem k internetu,

webový prohlížeč, který podporuje například soubory cookie:

Internet Explorer verze 8.0 nebo novější s povolenými funkcemi ActiveX, JavaScript a Cookies nebo

Mozilla Firefox verze 22.0 nebo novější s povolenými aplety Java, JavaScriptem a soubory cookie nebo

Google Chrome verze 28.0 nebo novější s povolenými Java applety, JavaScriptem a cookies nebo

Opera verze 12.0 nebo novější s povolenými Java applety, JavaScriptem a cookies nebo

Apple Safari verze 5.0 nebo novější s povolenými Java applety, JavaScriptem a cookies;

přístup k e-mailu.

Náklady spojené s přístupem k internetu a přenosem dat nese výhradně uživatel v souladu s tarifem svého poskytovatele internetových služeb, s nímž má uzavřenou smlouvu o poskytování internetových služeb.

§4 Smlouva o poskytování služeb

Pro uzavření platné a závazné Smlouvy mezi smluvními stranami provede Zákazník výběr podle zobrazené nabídky na Internetových stránkách, přičemž uvede množství Zboží/Služeb, které hodlá zakoupit, a pokud je to možné, uvede vlastnosti objednaného Produktu a jeho příslušnou specifikaci. Současně s výběrem Zboží/Služby vyplní Zákazník online objednávkový formulář a uvede v něm údaje nezbytné pro vyřízení objednávky Webovou stránkou, jako je například množství, místo a forma platby, a to na základě zpráv zobrazených Zákazníkovi a informací dostupných na Webové stránce a obsažených v těchto Obchodních podmínkách.

Registrace zákaznického účtu na Webových stránkách je dobrovolná a bezplatná.

Bezprostředně po přijetí objednávky zašle Webová stránka na e-mailovou adresu Zákazníka uvedenou při zadávání objednávky prohlášení o přijetí objednávky, které je zároveň potvrzením objednávky. Po obdržení zprávy Zákazníkem je smlouva uzavřena.

Zpráva shrnující a potvrzující objednávku obsahuje všechny předem dohodnuté podmínky smlouvy, zejména množství a druh objednaného Zboží/Služeb, jejich specifikaci v případě objednání Zboží/Služeb s individuálními vlastnostmi specifikovanými Zákazníkem Webové stránky, celkovou cenu k úhradě (uvedenou v polských zlotých) spolu s výší případných poskytnutých slev (pokud se vztahují).

Pokud má Zákazník více než jednu slevu z více zdrojů/akcí, podléhají tyto slevy kombinaci/součtu pouze v případě, že je to výslovně uvedeno v Podmínkách akce. Pokud není stanoveno, jak lze různé akce/propagační akce kombinovat, lze pro daný nákup zvolit pouze jednu slevu (jednu propagační akci).

§5 Reklamační řízení

Zákazník má právo podat stížnost týkající se služeb poskytovaných poskytovatelem služeb na webových stránkách.

Subjektem oprávněným k vyřizování stížností je Poskytovatel služeb.

Stížnosti se zasílají na adresu uvedenou v odstavci 1 bodě 3 písemně nebo elektronicky (v předmětu e-mailové zprávy je třeba uvést slovo: „stížnost“) a měly by obsahovat:

předmět stížnosti a důvody stížnosti s uvedením a popisem nezbytných okolností,

identifikaci zákazníka (jméno, příjmení, adresa, e-mailová adresa).

Výše uvedené náležitosti jsou povinnou podmínkou pro to, aby se Poskytovatel služeb mohl stížností zabývat.

Stížnosti budou poskytovatelem služeb posouzeny do 14 dnů od jejich obdržení. Rozhodnutí Poskytovatele služeb o reklamaci bude Klientovi sděleno na e-mailovou adresu uvedenou v reklamaci nebo na adresu uvedenou v poštovní korespondenci.

§6 Zřeknutí se práva

V souladu s ustanoveními zákona je Klient, který je spotřebitelem podle § 27 zákona ze dne 30. května 2014. (Sbírka zákonů z roku 2014, položka 827, v platném znění) o právech spotřebitele, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu.

V souladu s čl. 38 odst. 13 zákona o právech spotřebitelů – “ v případě dodání digitálního obsahu, který není zaznamenán na hmotném nosiči, pokud bylo plnění služby zahájeno s výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a poté, co jej obchodník informoval o ztrátě práva na odstoupení od smlouvy.“. – V takové situaci není právo na odstoupení od smlouvy k dispozici.

Právo na odstoupení od smlouvy se uplatní do 14 kalendářních dnů od okamžiku, kdy Zboží/Služby převezme Zákazník, který je zároveň Spotřebitelem, nebo jím určená třetí osoba jiná než dopravce.

Odstoupí-li Zákazník, který je Spotřebitelem, od smlouvy, má se za to, že smlouva nebyla uzavřena, a Spotřebitel je poté zproštěn všech závazků. To, co si strany vzájemně poskytly, se vrací v nezměněné podobě, ledaže by změna byla nutná v rámci obvyklého hospodaření.

Zákazník, který je Spotřebitelem, může od smlouvy odstoupit prohlášením na online formuláři, který je přílohou č. 1 těchto obchodních podmínek, zasláním e-mailem nebo na poštovní adresu Služby dle volby Zákazníka. Příloha č. 1 je pouze pomůckou pro odstoupení od smlouvy, není nezbytným vzorem pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy. Zákazník ji může, ale nemusí použít. Pro účinné odstoupení od smlouvy postačí zaslat prohlášení v písemné formě na adresu Služby.

Pro dodržení lhůty stanovené v ust. 2 postačí odeslat prohlášení Zákazníka o odstoupení od smlouvy před jejím uplynutím.

Webová stránka neprodleně potvrdí Zákazníkovi přijetí prohlášení o odstoupení od smlouvy a informuje jej odpovídajícím způsobem o dalším postupu, včetně způsobu vrácení Zboží/Služby, a poskytne mu odpovědi na případné dotazy.

Webová stránka neprodleně, nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne přijetí prohlášení Zákazníka o odstoupení od smlouvy, vrátí Zákazníkovi všechny platby, které od něj obdržela, včetně nákladů na dodání Zboží/Služeb. Služba vrátí platbu stejným způsobem platby, jaký použil Zákazník, pokud Zákazník výslovně nesouhlasil s jiným způsobem vrácení platby, který pro Zákazníka nepředstavuje žádné náklady.

Spotřebitel, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu a bez vynaložení nákladů, s výjimkou nákladů uvedených v § 33, § 34 zákona o ochraně spotřebitele.

§7 Záruka

Služba odpovídá za záruku, pokud se vada projeví před uplynutím dvou let ode dne dodání Zboží/Služby Spotřebiteli. Servis odpovídá Spotřebiteli, pokud Zboží/Služba v době jeho vydání neodpovídalo smlouvě, mělo fyzické vady, právní vady. Servis odpovídá za nesoulad Spotřebitelského zboží/Služby se smlouvou, pokud je zjištěn před uplynutím dvou let od vydání takového Zboží/Služby Spotřebiteli, přičemž lhůta běží znovu, pokud dojde k výměně Zboží/Služby. Fyzická vada spočívá v nesouladu prodané věci se smlouvou. Prodaná věc není ve shodě se smlouvou zejména tehdy, pokud:

nemá vlastnosti, které by věc tohoto druhu měla mít s ohledem na účel stanovený ve smlouvě nebo vyplývající z okolností nebo zamýšleného použití;

nemá vlastnosti, o nichž prodávající kupujícího ujistil, a to i předložením vzorku nebo ukázky;

není vhodný k účelu, o kterém kupující prodávajícího při uzavření smlouvy informoval, a prodávající nevznesl žádné výhrady k tomuto účelu;

byl Kupujícímu předán v neúplném stavu.

Oznámení o vadách Zboží/Služby je třeba zaslat e-mailem na e-mailovou adresu Internetové stránky nebo písemně na poštovní adresu Internetové stránky (viz § 1 odst. 3.: „Adresa Internetové stránky“). Pokud má spotřebitel potíže a neví, jak oznámení o vadách Zboží/Služby sestavit, může oznámení zaslat např. na formuláři, který je přílohou č. 2 těchto Obchodních podmínek, což pouze usnadňuje reklamační proces a nepředstavuje požadavek na použití výše uvedeného formuláře pro účinnost reklamace.

Služba na žádost spotřebitele odpoví neprodleně, nejpozději však do 14 kalendářních dnů od jejího obdržení. Nezohlednění stížnosti v uvedené lhůtě se rovná jejímu přijetí Servisem a uznání za oprávněnou.

Servis hradí náklady na odstranění vad či závad a výměnu Zboží/Služby za nové.

§8 Odpovědnost

Webové stránky neodpovídají za obsah (slovní i grafický) poskytnutý Uživateli. V případě nároků třetích osob týkajících se porušení autorských práv, práv souvisejících s právem autorským nebo jiných práv, která jim náleží, je Webová stránka neprodleně odkáže na Uživatele jako na subjekt odpovědný za obsah a Uživatel tyto nároky uzná a v tomto rozsahu zbaví Webovou stránku odpovědnosti.

Podle ustanovení zákona má tvůrce, jehož osobnostní práva byla porušena nebo ohrožena, především nárok na zastavení tohoto jednání, na obnovení předchozího stavu. Pokud bylo jednání, které zásah způsobilo, zaviněné, může se Autor domáhat přiznání náhrady za utrpěnou újmu nebo přiznání přiměřené peněžní částky na sociální účely.

Zveřejněním případného obsahu a jeho zpřístupněním jej Příjemce služby dobrovolně šíří. Webová stránka není poskytovatelem obsahu a nijak se s ním neztotožňuje; je pouze subjektem, který poskytuje prostředky ICT. Příjemce služby prohlašuje, že:

je oprávněn používat a zpřístupňovat jím zveřejněný obsah na základě autorských práv, práv průmyslového vlastnictví nebo práv s nimi souvisejících;

zveřejnění a zpřístupnění v rámci služeb, osobních údajů, obrázku, informací týkajících se jiných osob než zákazníka proběhlo zákonným způsobem, dobrovolně a se souhlasem vlastníků dotčeného obsahu;

Příjemce není oprávněn:

zveřejňovat osobní údaje třetích osob, šířit obrázky bez potřebného povolení nebo souhlasu třetí osoby, které se údaje týkají;

nahrávat reklamní nebo propagační obsah, který není slučitelný s účelem webových stránek.

Klientovi je zakázáno zveřejňovat obsah, který by mohl zejména:

s úmyslem porušit osobnostní práva třetích osob;

zveřejněn ve zlé víře nebo který by za takový mohl být považován;

porušují práva třetích stran, autorská práva, práva s nimi související, práva průmyslového vlastnictví, obchodní tajemství nebo důvěrné informace, zejména ty, které jsou klasifikovány jako tajné nebo přísně tajné;

obsahovat obsah, který je urážlivý nebo ohrožující jiné osoby, nebo obsah, který je obecně považován za urážlivý, například vulgární výrazy;

porušují oprávněné zájmy webových stránek;

zasílat nebo zveřejňovat nevyžádané komerční informace (spam) na Webových stránkách;

jinak porušovat dobré mravy – například erotiku, platné zákony, společenské nebo morální normy.

propagovat nacistické, fašistické nebo podobné názory.

V případě obdržení oznámení od třetí strany, oprávněné osoby nebo státního orgánu si Webové stránky vyhrazují právo upravit nebo smazat obsah zveřejněný Uživatelem v případě, že zjistí, že obsah může porušovat tyto Podmínky služby nebo platné právní předpisy. Webové stránky nemají průběžnou kontrolu nad zveřejněným obsahem.

Poskytovatel služby vynakládá veškeré úsilí k zajištění řádného provozu webových stránek a jejich dostupnosti 24 hodin denně, nenese však odpovědnost za případné škody vzniklé v důsledku nefunkčnosti webových stránek z technických důvodů.

Webové stránky rovněž neodpovídají za případné poškození zařízení, která službu využívají, restartování zařízení nebo ztrátu dat v zařízení.

Poskytovatel služby neposkytuje služby archivace souborů, dat nebo informací poskytnutých uživatelem.

V případě porušení podmínek ze strany klienta může poskytovatel služeb pozastavit poskytování služeb nebo s okamžitou platností ukončit smlouvu s klientem tím, že aktivní služby deaktivuje/odstraní. V této situaci nemá klient nárok na vrácení poplatků zaplacených poskytovateli služeb.

Poskytovatel služeb neposkytuje Klientovi žádnou výslovnou ani nepřímou záruku, pokud jde o účinky a vhodnost komerční nabídky pro konkrétní aplikace a kvalitu a ekonomické výsledky nabídky.

Poskytovatel služeb zejména neodpovídá za kvalitu, bezpečnost, zákonnost, pravdivost a spolehlivost informací poskytnutých příjemci. Poskytovatel služeb neodpovídá za to, že návštěvníci neuzavřou smlouvu s příjemci služeb, a to zejména v souvislosti s provedenými rezervacemi, provedenými dotazy nebo uzavřenými smlouvami.

Poskytovatel služby si vyhrazuje právo:

měnit parametry a funkce účtů klientů;

funkcí a vlastností Webových stránek, zejména rozsahu a typu Služeb a jejich funkcí;

dočasně odstavit Webové stránky, zejména za účelem úprav, údržby a oprav;

odstranění celého obsahu serverů Služeb ze závažných důvodů nebo úplné ukončení poskytování Služeb, a to po předchozím upozornění Uživatelů na Stránkách;

přerušení poskytování Služeb na Stránkách ve vztahu ke Klientovi,
který porušuje ustanovení Pravidel.

§ 9 Mimosoudní způsoby řešení stížností a uplatňování nároků

Informace o mimosoudních způsobech vyřizování stížností a uplatňování nároků, jakož i pravidla přístupu k těmto způsobům, jsou k dispozici v kancelářích a na internetových stránkách okresních (městských) spotřebitelských ombudsmanů, společenských organizací, mezi jejichž zákonné úkoly patří ochrana spotřebitele, zemských inspektorátů obchodní inspekce a na těchto adresách Úřadu pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitele: www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php,www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php, www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php.

Zákazník má mimo jiné následující možnosti využití mimosoudních způsobů vyřizování stížností a uplatňování nároků:

obrátit se na zemského inspektora obchodní inspekce s návrhem na zahájení mediačního řízení o smírném řešení sporu.

obrátit se na Stálý smírčí spotřebitelský soud působící při zemském inspektorovi obchodní inspekce s žádostí o řešení sporu vyplývajícího z uzavřené smlouvy, adresa: www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

požádat o bezplatnou právní pomoc mimo jiné Svaz spotřebitelů – internetová adresa: www.federacjakonsumentow.org.pl.

Síť evropských spotřebitelských center pomáhá řešit přeshraniční spory. Jejich adresy jsou k dispozici na internetových stránkách Evropského spotřebitelského centra www.konsument.gov.pl.

Zákazník může rovněž využít platformu pro řešení sporů on-line (platforma ODR) v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o online řešení spotřebitelských sporů). ODR (online řešení sporů) je k dispozici na této elektronické adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Evropská platforma ODR poskytuje spotřebitelům a obchodníkům jednotné přístupové místo pro mimosoudní řešení sporů týkajících se smluvních závazků vyplývajících ze smlouvy o poskytování služeb online: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL.

Využití mimosoudního řešení stížností a nápravy je dobrovolné a může se uskutečnit pouze tehdy, pokud s ním souhlasí obě strany sporu, tj. webová stránka i zákazník.

§ 10 USTANOVENÍ TÝKAJÍCÍ SE PODNIKATELŮ

Úprava a ustanovení tohoto § 13 se vztahují pouze na zákazníky a příjemce služeb, kteří nejsou spotřebiteli.

V případě Zákazníků, kteří jsou Příjemci služeb a zároveň nejsou spotřebiteli, může Poskytovatel služeb vypovědět smlouvu o poskytování Elektronických služeb s okamžitou platností i bez uvedení důvodů, pokud Poskytovatel služeb zaslal Zákazníkovi příslušné prohlášení.

Webové stránky informují, že v souladu s čl. 558 § 1 občanského zákoníku je vyloučena záruční odpovědnost za výrobek/službu vůči zákazníkovi, který není spotřebitelem.

Odpovědnost online servisu je omezena v rámci jedné reklamace, jakož i pro všechny reklamace celkem, na čistou částku 100 PLN. Online servis odpovídá pouze za typické škody předvídatelné v době uzavření smlouvy a neodpovídá za ušlý zisk.

Případné spory mezi Internetovou službou a Zákazníkem, který není spotřebitelem, budou předloženy soudu příslušnému podle sídla Internetové služby.

§11 Platební metody

Platba, převod na bankovní účet č: 77175000120000000013521875

Převodem přes internetové bankovnictví prostřednictvím internetové platební služby Przelewy24.

Služba dokládá prodej Zboží/Služeb podle požadavku Zákazníka buď účtenkou, nebo fakturou s DPH. Doklad o nákupu ve formě účtenky nebo faktury s DPH je Zákazníkovi poskytnut spolu s objednaným Zbožím. Webové stránky mají možnost vystavit fakturu na DPH na veškeré Zboží/Služby objednané na Webových stránkách.

§12 Závěrečná ustanovení

Webové stránky ctí veškerá práva Uživatelů stanovená platnými právními předpisy.

V případě, že platné právní předpisy přiznávají Zákazníkům, kteří jsou spotřebiteli, příznivější závaznou a zákonem požadovanou úpravu, než jaká je obsažena v těchto Obchodních podmínkách, jsou příslušná ustanovení Obchodních podmínek přímo nahrazena konkrétními normami platných právních předpisů a jsou tak pro uvedeného vlastníka závazná.

Veškerý obsah webových stránek (včetně grafiky, textů, rozvržení stránek a log) požívá ochrany stanovené autorským právem a je výhradním vlastnictvím webových stránek. Použití takového obsahu bez písemného souhlasu Webové stránky má za následek občanskoprávní a trestněprávní odpovědnost.

Vlastník Webové stránky, jakožto správce vašich osobních údajů, vás informuje, že:

poskytnutí údajů je vždy dobrovolné, ale nezbytné pro vyřízení objednávky;

osoba poskytující své osobní údaje má neomezené právo na přístup k celému obsahu svých údajů a na jejich opravu, výmaz (právo být zapomenut), omezení zpracování, právo na přenositelnost údajů, právo kdykoli odvolat souhlas, aniž by byla dotčena zákonnost zpracování, údaje však mohou být poskytnuty příslušným státním orgánům, pokud to vyžaduje příslušný předpis.

Základem pro zpracování osobních údajů bude čl. 6 odst. 1 písm. a) a obsah obecného nařízení o ochraně osobních údajů;

osobní údaje budou uchovávány a zpracovávány po dobu nezbytnou pro dokončení zpracování a vyřízení objednávky, nejdéle však po dobu 3 let (2 roky jsou lhůtou pro reklamace a 1 rok pro případné další reklamace a výjimečné situace)

osoba poskytující své osobní údaje má právo podat stížnost u orgánu pro ochranu osobních údajů, pokud se domnívá, že zpracování osobních údajů týkajících se vyřízení objednávky je v rozporu s ustanoveními obecného nařízení o ochraně osobních údajů ze dne 27. dubna 2016;“

Pokud jde o zpracování osobních údajů této služby, Evropská komise nestanovila odpovídající úroveň ochrany formou rozhodnutí, ale údaje budou odpovídajícím způsobem zabezpečeny pomocí IT/právních řešení a opatření.

Vaše údaje budou zpracovávány automatizovanými prostředky včetně profilování – v situaci souhlasu.

V ostatních záležitostech, které nejsou upraveny ustanoveními těchto obchodních podmínek, se použijí příslušná ustanovení polského práva.

Změněné Podmínky jsou pro Uživatele závazné, pokud byly dodrženy požadavky uvedené v článku 384 Občanského zákoníku (tj. Uživatel byl o změnách řádně informován).

Webové stránky si vyhrazují právo provádět změny Pravidel ze závažných důvodů, tj:

změny právních předpisů;

změny způsobu poskytování elektronických služeb, na které se vztahují tyto Podmínky,

změny údajů o službě, včetně e-mailové adresy, telefonního čísla.

Změny předpisů nemají vliv na již poskytované nebo prováděné Služby, na ty se vztahují předpisy platné v době přistoupení ke Službám na webových stránkách. O zamýšlené změně Webové stránky informují nejméně 30 dní předem. V případě nepřijetí změněných předpisů mohou Příjemci služeb do 30 dnů od obdržení zprávy smlouvu s okamžitou platností vypovědět.

Spory vzniklé v důsledku poskytování služeb podle těchto Podmínek se řeší u obecného soudu podle volby Příjemce služeb, který je zároveň spotřebitelem, v souladu s příslušnými ustanoveními polského práva.

Přílohy těchto Podmínek tvoří jejich nedílnou součást.

Příjemci výše uvedené služby mají kdykoli přístup k těmto podmínkám prostřednictvím odkazu na domovské stránce služby a mohou si je stáhnout a vytisknout, nicméně komerční použití podléhá ochraně advokátní kanceláře LEGATO.

Tyto obchodní podmínky vstupují v platnost dne 10. 11. 2021.

Přílohy k předpisům:

Příloha č. 1 : Formulář pro odstoupení od smlouvy

Oznámení o autorských právech k předpisům a podmínkám

LEGATO Kancelaria Prawna LEGATO je vlastníkem všech hmotných autorských práv k vzoru těchto obchodních podmínek. LEGATO udělila této službě nevýhradní a nepřenosné právo používat tyto obchodní podmínky pro vlastní obchodní činnost na internetu a rozšiřuje právní ochranu výše uvedeného dokumentu po dobu trvání smlouvy. Kopírování a šíření vzoru těchto obchodních podmínek bez souhlasu advokátní kanceláře LEGATO je zakázáno a může být předmětem trestní i občanskoprávní odpovědnosti. V případě zájmu se můžete o možnosti využití vzoru obchodních podmínek dozvědět více na adrese http://www.kancelaria-legato.pl.