Regulamin pobytu

REGULAMIN APARTAMENTÓW BLIŻEJ NIEBA JAGNIĄTKÓW

W trosce o Państwa spokojny i bezpieczny pobyt w naszych Apartamentach, prosimy o zapoznanie się i przestrzeganie niniejszego regulaminu. Ze swej strony zapewniamy, że dołożymy wszelkich starań aby zawarta z Państwem umowa była zrealizowana w sposób sumienny i staranny.

§1 Przedmiot Regulaminu

Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz pobytu na terenie Apartamentów Bliżej Nieba Jagniątków i jest integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi poprzez dokonanie rezerwacji, zapłaty zadatku lub całej należności za pobyt w Apartamencie, bądź poprzez zameldowanie. Dokonując wyżej wymienionych czynności Gość potwierdza, że zapoznał się i akceptuje warunki Regulaminu oraz zobowiązuje się do ich przestrzegania.

Regulamin obowiązuje wszystkich Gości przebywających na terenie Apartamentów, w tym osób trzecich odwiedzających Gości, w zakresie ich dotyczącym i jest dostępny do wglądu w każdym Apartamencie, a także na stronie https://domkiblizejnieba.pl.

Przez użyte w Regulaminie określenia należy rozumieć:

1. Apartamenty – Apartamenty Bliżej Nieba Jagniątków.
2. Teren Apartamentów – Apartament będący przedmiotem najmu oraz teren zewnętrzny przynależący do Apartamentów Bliżej Nieba Jagniątków w granicach wyznaczonych ogrodzeniem.
3. Właściciel Apartamentów – osoba posiadająca tytuł prawny do nieruchomości mieszczącej Apartamenty Bliżej Nieba Jagniątków.
4. Zarządca Apartamentów – osoba wyznaczona przez właściciela Apartamentów Bliżej Nieba Jagniątków, do podejmowania w jego imieniu czynności zmierzających do realizacji usługi hotelarskiej.
5. Gość – osoba korzystająca z usługi hotelarskiej Apartamentów Bliżej Nieba Jagniątków.
6. Doba hotelowa – czas świadczenia usługi hotelarskiej przez Apartamenty Bliżej Nieba Jagniątków w godzinach od 16:00 do 11:00.
7. Usługa hotelarska – krótkotrwałe, ogólnie dostępne wynajmowanie Apartamentów Bliżej Nieba Jagniątków oraz świadczenie w ich obrębie usług z tym związanych
8. Zameldowanie – zebranie przez zarządcę Apartamentów Bliżej Nieba Jagniątków informacji dotyczących Gościa, koniecznych do zrealizowania usługi hotelarskiej oraz do zapewnienia Apartamentom bezpieczeństwa przed ewentualnymi roszczeniami.
9. Regulamin – zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie Apartamentów Bliżej Nieba Jagniątków.
10. Umowa najmu – umowa zawierana pomiędzy Apartamentami Bliżej Nieba Jagniątków a Gościem na pobyt krótkotrwały.

§2 Doba hotelowa

1. Apartament wynajmowany jest na doby hotelowe. Doba hotelowa trwa od godziny 16:00 do godziny 11:00 dnia następnego. Zaniechanie zdania kluczy do godziny 11:00 oznacza przedłużenie pobytu o kolejną dobę hotelową oraz naliczenie stosownej opłaty. Przybycie i/lub opuszczenie Apartamentu przed rozpoczęciem doby hotelowej lub po jej zakończeniu, o innych niż wyżej wskazane godziny, wymaga wcześniejszego ustalenia z zarządcą Apartamentów.
2. Prośba o przedłużenie doby hotelowej powinna zostać zgłoszona zarządcy Apartamentów niezwłocznie i zostanie uwzględniona w zależności od dysponowania wolnymi Apartamentami.

§3 Rezerwacja

1. Rezerwacji można dokonać telefonicznie, poprzez wiadomość e-mail lub stronę internetową https://domkiblizejnieba.pl, podając imię i nazwisko osoby dokonującej rezerwacji w swoim imieniu lub na rzecz osoby trzeciej, numer telefonu oraz adres e-mail, na który zostanie wysłane potwierdzenie rezerwacji.
2. Dla wiążącego dokonania rezerwacji konieczne jest dokonanie wpłaty zadatku w wysokości 30% należności za cały pobyt, w terminie 48 godzin od dnia otrzymania potwierdzenia rezerwacji przez Apartamenty. Datą wpłaty zadatku jest data zaksięgowania środków na rachunku bankowym Apartamentów.
3. W przypadku pisemnej rezygnacji z pobytu w Apartamentach do 30 dni przed planowanym przyjazdem, zadatek zostanie zwrócony w pełnej wysokości. Zadatek nie zostanie zwrócony w przypadku późniejszego odwołania rezerwacji bądź rezygnacji z przyjazdu bez względu na przyczyny.
4. Pozostała należna za pobyt kwota, płatna jest w gotówce lub kartą płatniczą w dniu przyjazdu Gościa.
5. Rozpoczęcie pobytu przez Gościa później lub zakończenie pobytu wcześniej niż wynikający z terminu rezerwacji, z przyczyn niezależnych od Apartamentów, nie powoduje stosunkowego pomniejszenia opłaty za pobyt i jej zwrotu.
6. Rezerwacja jest aktualna do godz. 20:00 w dniu zaplanowanego przyjazdu, o ile Gość nie poinformuje zarządcy Apartamentów o późniejszej godzinie przyjazdu, nie później jednak niż do godziny 23:00. Po tym czasie rezerwacja zostaje anulowana.

§4 Zameldowanie i warunki pobytu

1. Dokonując zameldowania, Gość winien okazać zarządcy Apartamentów dokument tożsamości ze zdjęciem.
2. Osoby niezameldowane w Apartamencie mogą gościnnie w nim przebywać od godziny 8:00 do godziny 22:00, jedynie w obecności osób zameldowanych w Apartamencie.
3. Zarządca Apartamentów może odmówić realizacji usługi hotelarskiej na rzecz Gościa, który uprzednio rażąco naruszył Regulamin, w szczególności poprzez wyrządzenie szkody w mieniu Apartamentów lub w mieniu Gości, szkody na osobie Gościa, pracowników Apartamentów lub na innych osobach przebywających w Apartamencie.
4. W Apartamentach obowiązuje cisza nocna od godziny 22:00 do godziny 8:00. Nieprzestrzeganie tej zasady może skutkować natychmiastowym rozwiązaniem umowy najmu, a w sytuacjach skrajnych, nadto, interwencją Policji.  W przypadku interwencji Policji zgłoszonej przez osobę trzecią, w następstwie której właściciel Apartamentów został ukarany karą grzywny, właścicielowi Apartamentów przysługuje roszczenie regresowe o jej zwrot od osoby, której bezprawne zachowanie skutkowało nałożeniem grzywny.
5. Gościom Apartamentów zabrania się krzykiem, hałasem, alarmem lub innym wybrykiem, zakłócania spokoju oraz spoczynku nocnego zarówno w godzinach ciszy nocnej, jak i poza nimi. Dotyczy to zarówno innych Gości Apartamentów, jak i osób zamieszkujących nieruchomości sąsiadujące z Apartamentami.
6.  W Apartamentach obowiązuje całkowity zakaz posiadania i zażywania zakazanych prawem środków odurzających oraz spożywania alkoholu w ilościach powodujących utratę kontroli nad swoim zachowaniem. Stwierdzenia łamania tego zakazu przez Zarządcę Apartamentów, będzie skutkować zgłoszeniem tego faktu na Policję oraz niezwłocznym rozwiązaniem umowy bez prawa do zwrotu kosztów wynikających ze skrócenia pobytu w Apartamencie.
7. Na terenie Apartamentów, tj. zarówno w pokojach jak i w przestrzeni wspólnej, zabrania się palenia wyrobów nikotynowych. Złamanie tego zakazu będzie skutkował obowiązkiem zapłaty kwoty 700 zł.
8. Na terenie Apartamentów tj. zarówno w pokojach jak i w przestrzeni wspólnej, zabrania się używania broni i amunicji, materiałów łatwopalnych, wybuchowych i iluminacyjnych (tzw. sztucznych ogni i fajerwerków), a także używania świeczek, grzałek, żelazek elektrycznych, grzejników elektrycznych i innych podobnych urządzeń, niebędących wyposażeniem Apartamentu.
9. Zabrania się poruszania po Apartamentach w obuwiu narciarskim, a także wnoszenia sprzętu narciarskiego lub rowerów do apartamentów.
10. W Apartamentach istnieje możliwość pobytu ze zwierzętami, po uprzednim zawiadomieniu Zarządcy Apartamentów i uzyskaniu indywidualnej zgody. Zabrania się trzymania zwierząt w Apartamentach bez uprzedniego zgłoszenia tego zarządcy oraz zaakceptowania regulaminu pobytu zwierząt. Złamanie tego zakazu może skutkować natychmiastowym rozwiązaniem umowy najmu bez obowiązku Właściciela Apartamentów, zwrotu uiszczonej ceny za pobyt.
11. Apartamenty nie są hotelem w rozumieniu prawa. Mając to na uwadze, po zakończeniu pobytu, prosimy o podstawowe posprzątanie apartamentu, aneksu kuchennego i łazienki, co oznacza: pozmywanie naczyń, opróżnienie lodówki, złożenie ręczników w jednym miejscu w łazience, wyrzucenie śmieci.
12. Pozostawione przez wyjeżdżającego Gościa, a należące do niego rzeczy, będą przechowywane przez Apartamenty przez okres 3 (trzech) miesięcy, po upływie których przejdą na własność Apartamentów, o ile w tym czasie Gość nie zleci ich wysłania na jego koszt. Powyższe nie dotyczy artykułów spożywczych.
13. W czasie pobytu Gość może zamówić dodatkowe sprzątania i/lub wymianę ręczników i/lub pościeli  zgłaszając stosowną prośbę Zarządcy Apartamentów. Usługa taka rozliczana jest według obowiązującego w Apartamentach cennika.
14. Korzystając z Apartamentów, należy każdorazowo upewnić się, że drzwi wejściowe wewnętrzne i  zewnętrzne do budynku, zostały zamknięte na klucz. Apartamenty nie ponoszą odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie, pozostawionych w Apartamentach: pieniędzy, dokumentów lub innych należących do Gości rzeczy. Apartamenty nie ponoszą również odpowiedzialności za uszkodzenia i utratę pojazdów należących do Gościa oraz rzeczy w nich pozostawionych, nawet jeśli pojazdy te mają miejsce postoju na terenie parkingu Apartamentów.
15. O wszelkich zauważonych usterkach lub brakach w wyposażeniu, Gość zobowiązany jest powiadomić Zarządcę Apartamentów w dniu przyjazdu.
16. W przypadku uszkodzeń powstałych w mieniu Apartamentów, z winy umyślnej lub nieumyślnej Gościa lub odwiedzającej go osoby, ponosi on odpowiedzialność materialność za powstałą szkodę w granicach pełnego odszkodowania, co dotyczy również stwierdzonych przez Zarządcę Apartamentów braków w wyposażeniu Apartamentu. O wszelkich uszkodzeniach w mieniu Apartamentów, Gość powinien zawiadomić o tym fakcie Zarządcę Apartamentów, niezwłocznie po stwierdzeniu takiego faktu.
17. W apartamentach obowiązuje zakaz ładowania samochodów elektrycznych z gniazd elektrycznych, które znajdują się w apartamentach oraz na zewnątrz apartamentów

Za szkody powstałe w wyniku działania osób niepełnoletnich pozostających pod opieką Gościa, odpowiedzialność materialną ponoszą przedstawiciele ustawowi tych osób.

1. Opuszczając z Apartamentu, ze względów bezpieczeństwa, należy pamiętać o wyłączeniu telewizora, zgaszeniu światła, zakręceniu kranów oraz zamknięciu drzwi na klucz.
2. Powierzone Gościowi klucze do Apartamentu, nie mogą być przez niego przekazywane osobom trzecim (tj. niezameldowanym w Apartamentach).
3. Gość jest obowiązany poinformować Zarządcę Apartamentów o zagubieniu kluczy do Apartamentu niezwłocznie po stwierdzeniu tego faktu. W przypadku zagubienia kluczy Gość zostanie obciążony opłatą 500 zł.
4. Gościom nie wolno dokonywać jakichkolwiek trwałych zmian w Apartamencie i jego wyposażeniu, poza nieznacznym przestawieniem mebli i wyposażenia, nienaruszającym ich przeznaczenia, funkcjonalności i bezpieczeństwa użytkowania.
5. Naruszenie przez Gościa któregokolwiek z powyższych warunków pobytu, może skutkować rozwiązaniem umowy najmu z momentem ujawnienia tego faktu przez Zarządcę Apartamentów, bez obowiązku zwrotu przez Właściciela Apartamentów uiszczonej opłaty za pozostałą część pobytu.
6. Dzieci poniżej 12. roku życia powinny znajdować się na terenie Apartamentów pod stałym nadzorem opiekunów prawnych. Z uwagi na specyfikę terenu przyległego do Apartamentów (wysokie skarpy), Goście proszeni są o zachowanie szczególnej ostrożności korzystania z terenu zewnętrznego Apartamentów oraz zwrócenia uwagi na powyższe, będącym pod ich opieką, niepełnoletnim dzieciom. Szczególna ostrożność wskazana jest również w zakresie użytkowania piecyków na drewno opałowe, które mogą być obsługiwane wyłącznie przez pełnoletnich Gości.
7. Sądem miejscowo właściwym dla rozstrzygania sporów pomiędzy Gościem a Właścicielem Apartamentów jest Sąd w Jeleniej Górze.

Gość wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 202r., Nr 101, poz. 926 z późn.zm) przez Administratora danych osobowych, dla potrzeb niezbędnych do realizacji pobytu Gościa w Apartamentach Bliżej Nieba Jagniątków oraz korzystania przez Gościa z pozostałych usług świadczonych przez Apartamenty Bliżej Nieba Jagniątków. Gość ma prawo wglądu do swoich danych osobowych oraz ich korygowania. Szczegółowy regulamin dotyczący przetwarzania danych osobowych dostępny jest na stronie – Regulamin ochrony danych osobowych

*****

Osoba dokonująca rezerwacji ponosi odpowiedzialność za prawdziwość oraz prawidłowość danych podanych w formularzu rezerwacyjnym. Apartamenty Bliżej Nieba Jagniątków nie ponoszą odpowiedzialności za nieprawidłowy wybór terminu pobytu lub błędnie wprowadzone przez Gościa dane w formularzu rezerwacyjnym. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości, których nie można skorygować poprzez edycję rezerwacji, Gość powinien niezwłocznie skontaktować się z zarządcą Apartamentów Bliżej Nieba Jagniątków. Dane kontaktowe dostępne są na stronie kontaktowej oraz w korespondencji e-mail.

REGULAMIN POBYTU ZWIERZĄT W Domkach Bliżej Nieba Jagniątków

Do Domków Bliżej Nieba Jagniątków serdecznie zapraszamy Gości wraz z psami. Bardzo prosimy o zapoznanie się z warunkami na jakich proponujemy pobyt zwierząt.

Jedynymi zwierzętami, które mogą przebywać na terenie hotelu, są psy.

Nie przyjmujemy psów uznawanych ogólnie za groźne lub agresywne, w tym takich jak: amerykański pit bull terrier, pies z Majorki (Perro de Presa Mallorquin), buldog amerykański, dog argentyński, pies kanaryjski (Perro de Presa Canario), tosa inu, rottweiler, akbash dog, anatolian karabash, moskiewski stróżujący, owczarek kaukaski.

Pierwszym, podstawowym warunkiem, który musi zostać spełniony, aby Państwa zwierzę zostało przyjęte pod nasz dach, jest zgłoszenie przyjazdu z nim w momencie dokonywania rezerwacji.

Pobyt zwierzęcia w Domkach Bliżej Nieba Jagniątków warunkowany jest posiadaniem ważnej książeczki zdrowia wraz z aktualnymi szczepieniami i poświadczeniem odrobaczenia. W przypadku jej braku udostępniamy Gościom numer telefonu do lekarza weterynarii. Nie przyjmujemy zwierząt chorych.

Za wszelkie szkody wyrządzone przez zwierzę odpowiada jego właściciel. Jeżeli pościel, meble bądź inne przedmioty znajdujące się w pokoju, w którym przebywa zwierzę, zostaną przez nie zabrudzone (sierść, błoto), właściciel obciążony zostanie kosztami dodatkowych usług pralniczych.

Właściciele zwierząt są odpowiedzialni za ich zachowanie na terenie Domków (szczególnie ciszę) i nie zakłócanie spokoju innym Gościom. W przypadku powtarzających się skarg ze strony innych Gości zastrzegamy sobie prawo do prośby o usunięcie zwierzęcia z apartamentu.

W miejscach ogólnodostępnych właściciele psów mają obowiązek trzymania ich na smyczy oraz w kagańcu. Na terenie otaczającym Domki właściciel jest obowiązany sprzątać odchody pozostawione przez swoje zwierzę.